こんばんは、
iN HAMAMATSU.COM 編集長です。
最近、インバウンドに興味をもたれる方々が多くなってきました。
そこで、まず、一番最初に陥りがちな落とし穴をお伝えしておきますね。
「日本人の感覚だけで、整備・対応していく事」
大抵の方が、外国人の知り合いなんていないし…とおっしゃられると思います。
でも、インバウンド対策は、ただただ、外国語のメニュー・パンフレット・看板を作る、それで成果が出るものではないのです。
しっかりとしたノウハウが必要なのです。
日本人が欲する情報と、外国人が欲する情報は違う事が多いです。
さらに、細かく言えば、国それぞれに違う事もあります。
何故、日本人の感性だけではダメか？
例えば、翻訳文に関してこんなミスが起きる事があります。
同じ文章を読んでもらいます→
1）日本在住歴が長い外国人→単語や文法さえ間違っていなければ、何となくイメージして読解してもらえる。
2）日本を全く知らない外国人→単語や文法は間違っていないんだけど、何の事を言っているのかさっぱり理解できない。
そういう状況もあるのです。
これは、日本独特の風習や文化などなど、その文章に関わる事に少しでも知識があるか、ないかで、全く理解度が違うのです。
だから、インバウンドの対策は、
全く日本への知識のない方に、どうやったら伝わるか！
ここが肝です。
その為には、日本人スタッフだけで進める事は、危険です。
弊社も、一番気を使っている部分です。
まず、そこを頭に入れて、インバウンド対策進めましょう！
インバウンド対策でお困りの方は、お気軽に
弊社へご相談くださいね。